Uslovi poslovanja

Uslovi poslovanja

Dobro došli na internet prodavnicu House of Supplements.

Korišćenjem sajta www.houseofsupplements.rs prihvatate ove Uslove poslovanja. Molimo vas da ih pažljivo pročitate pre kupovine. House of Supplements d.o.o. zadržava pravo izmene i dopune ovih uslova u bilo kom trenutku bez prethodne najave, a sve izmene postaju važeće objavljivanjem na sajtu.

Internet prodavnicom www.houseofsupplements.rs upravlja privredno društvo House of Supplements d.o.o.

Cene proizvoda

Sve cene prikazane na sajtu izražene su u dinarima (RSD) i uključuju porez na dodatu vrednost (PDV), osim ukoliko nije drugačije naznačeno.

House of Supplements zadržava pravo izmene cena bez prethodne najave. Za kupca važi cena koja je bila istaknuta u trenutku potvrde porudžbine.

Poručivanje proizvoda

Poručivanje proizvoda moguće je 24 časa dnevno, 7 dana u nedelji putem internet prodavnice.

Kupovina se može obaviti sa ili bez registracije korisničkog naloga. Registracijom korisnik dobija mogućnost pregleda prethodnih porudžbina, brže kupovine i pristupa posebnim pogodnostima i akcijama.

Poručivanje se vrši dodavanjem željenih proizvoda u korpu i prolaskom kroz proces naručivanja.

Porudžbina se smatra uspešno kreiranom nakon što kupac klikne na dugme „Potvrdi porudžbinu“ i primi potvrdu na svoju e-mail adresu.

Nakon prijema porudžbine, naš tim može kontaktirati kupca radi potvrde podataka i dogovora oko isporuke. Ukoliko kupca nije moguće kontaktirati u roku od 3 radna dana, House of Supplements zadržava pravo da porudžbinu stornira.

U slučaju da određeni proizvod nije dostupan na stanju, kupac će biti blagovremeno obavešten putem telefona ili e-maila radi dogovora o zameni proizvoda ili otkazivanju porudžbine.

Način plaćanja

Plaćanje se vrši pouzećem prilikom preuzimanja pošiljke.

Kupac plaća iznos porudžbine kurirskoj službi prilikom uručenja paketa na adresi za dostavu.

Troškovi dostave

  • Za porudžbine u vrednosti preko 4.000 RSD dostava je besplatna na teritoriji Republike Srbije.

  • Za porudžbine ispod 4.000 RSD trošak dostave iznosi 350 RSD.

Troškovi dostave biće jasno prikazani pre završetka kupovine.

Pakovanje i otprema robe

Svi proizvodi se pažljivo pakuju kako bi tokom transporta bili zaštićeni od oštećenja.

Pre preuzimanja pošiljke preporučujemo da pregledate ambalažu. Ukoliko primetite vidljiva oštećenja paketa, savetujemo da pošiljku ne preuzimate pre nego što proverite sadržaj u prisustvu kurira.

House of Supplements ne može snositi odgovornost za eventualna oštećenja nastala tokom transporta od strane kurirske službe, ali će pružiti svu potrebnu podršku kupcu u postupku reklamacije.

Rokovi isporuke

Porudžbine primljene radnim danima do 12:00 časova najčešće se šalju istog ili narednog radnog dana.

Rok isporuke je obično od 1 do 3 radna dana od trenutka potvrde porudžbine.

Dostava se ne vrši vikendom i tokom državnih praznika.

Isporuku vrše partnerske kurirske službe City Express i Aks Express.

Dostava se vrši isključivo na teritoriji Republike Srbije.

Otkazivanje porudžbine

Kupac može otkazati porudžbinu bez dodatnih troškova ukoliko pošiljka još nije predata kurirskoj službi.

Za otkazivanje porudžbine potrebno je kontaktirati korisničku podršku putem telefona ili e-maila u najkraćem mogućem roku nakon kreiranja porudžbine.

Odgovornost

House of Supplements ulaže maksimalne napore kako bi informacije na sajtu bile tačne, ažurne i potpune. Ipak, zadržavamo pravo na nenamerne greške u opisima proizvoda, cenama, fotografijama ili dostupnosti proizvoda.

Fotografije proizvoda služe isključivo kao ilustracija i mogu se razlikovati od stvarnog izgleda proizvoda.

Kontakt

Za sva pitanja, informacije ili pomoć pri kupovini možete nas kontaktirati:

Telefon: 064/4142-678

E-mail: office@houseofsupplements.rs

Radno vreme korisničke podrške:

Ponedeljak – Petak: 09:00 – 21:00

Subota: 09:00 – 15:00

Nedelja: Neradni dan